Title: Королева Э
Author: Vasya Pupkin
Last saved by: Дарья Просвирнина
Company: Museum

Королева Э.В.
Формирование системы информационно-сервисных центров Псковского музейного объединения

Псковский государственный историко-архитектурный и художественный музей – заповедник  основан в 1876 г., как музей-заповедник существует с 1989 г. 
Музейное объединение включает в себя 13 филиалов в Псковской области, среди которых единственные в стране мемориальные музеи М.П. Мусоргского, Н.А. Римского-Корсакова, С.В. Ковалевской, И.М. Виноградова, Ал. Алтаева (М.В. Ямщиковой) и др.  
Музей сегодня ответственен за огромную часть историко-культурного наследия региона (в 10 районах области), расположенного на значительном удалении от  центральных управляющих государственных структур. 
Музей как учреждение культуры в современном обществе приобретает новые функции, которые одновременно являются и проблемами его существования, и задачами его развития. Музей-заповедник становится одним из главных действующих лиц в сфере сохранения и использования историко-культурного наследия, в том числе развития различных форм туризма.  
Новые экономические условия на одно из первых мест ставят задачу развития «сельского» или «провинциального» туризма. Именно эти виды туризма привлекательны для жителей больших городов, прежде всего Москвы и Санкт-Петербурга, расположенных на незначительном расстоянии от Псковского области.
Определенные предпосылки для развития туризма в нашем регионе существуют: это удобное географическое положение и развитая сеть дорог, благоприятная экология и насыщенность памятниками истории и культуры. Кроме того, в регионе существует система подготовки кадров для сферы туризма и достигнут определенный уровень информационного обеспечения (рекламно-издательская деятельность, информационно-туристические центры). В г. Пскове два специализированных туристических информационных центра, один из которых создан музеем-заповедником и расположен в Приказной палата Кремля.

Одной из главных проблем при осуществлении профессиональной деятельности музея-заповедника является «территориальная раздробленность». Современное состояние инфраструктуры делает крайне сложным даже простое общение, а не только взаимодействие;  количество сотрудников в филиалах музея-заповедника не соответствует объему и сложности стоящих перед ними задач. Кроме того, серьезная проблема для филиалов музея – это налаживание взаимоотношений с  муниципальной администрацией и местным сообществом. Являясь областной структурой, филиал музея оказывается отчужденным от местных административных и экономических ресурсов. 
Соответственно, наиболее успешным для развития музея-заповедника нам представляется путь интеграции имеющегося культурного потенциала, включая и профессиональные кадры.

В ближайшее время на базе филиалов музея-заповедника планируется создание  информационных культурно-сервисных центров для вовлечения историко-культурного наследия в сферу социально-экономической жизни и для создания новых туристических продуктов.

В 2003 г. Псковский музей-заповедник в рамках конкурса «Возрождение малых городов и сел Псковской области через культуру и образование» реализовывает четыре проекта, три из которых связаны с созданием на базе филиалов музея различных сервисных центров.
Проект «Псковский Юг» направлен на создание на юге Псковской области системы информационно-сервисных туристических центров, объединенных разнообразными маршрутами и общими фирменными стандартами. 
Сегодня южные районы Псковской области практически исключены из традиционно предлагаемых  туристических маршрутов. В основу создаваемой системы центров должна быть положена сложившаяся историко-культурная и рекреационная инфраструктура, объединяющая интересы представителей местного сообщества (как органов власти, организаций культуры, сервисных служб, так и населения).
Одно из обязательных условий реализации проекта «Псковский Юг» - обеспечение единого информационного пространства для всех субъектов туристической деятельности южного региона.
Разработка фирменного стандарта туристического центра подразумевает создание единого имиджа объектов туристического использования через систему символов и образов территории на основе историко-культурного наследия.
Понятие «фирменного стандарта» сервисного туристического центра включает в себя:
•	техническое оснащение;
•	координационную службу, обеспечивающую группы всей необходимой информацией и персональным гидом; 
•	сервисную службу, включающую места ночлега и питания, автостоянки, сувенирные киоски и т. д.; 
•	единый  имидж, созданный на основе системы символов и образов историко-культурного наследия данной территории).
Сейчас идет разработка информационных материалов по новым экскурсионным маршрутам на юге Псковской области. Маршруты рассчитываются на различные по количеству и составу группы и сопровождаются различными тематическими программами. 
В рамках проекта также разрабатывается модель единого координационного туристического центра для южного региона области (в г. Великие Луки на базе краеведческого музея).

Проект «Энциклопедия Пыталовских деревень» включает в себя междисциплинарное исследование деревень Пыталовского района Псковской области с последующим созданием базы данных для сельских предпринимателей и организацией сельского консультационного центра на базе музея.
Междисциплинарное исследование деревень Пыталовского района проводится по методике, разработанной в 1990-е гг. с участием Всероссийского научно-исследовательского и культурно-просветительского общества «Энциклопедия Российских деревень».
Полученные материалы исследования будут введены в БД следующей структуры:
•	историко-культурное наследие;
•	природное наследие;
•	население (демографическая ситуация, этнографические данные, род занятий);
•	система ведения сельского хозяйства (история и современность).
Далее последует аналитический этап, который будет проведен с помощью Пыталовской лаборатории мониторинга  и социально-экономического развития села ВИАПИ и включит в себя:
•	анализ культурных ресурсов Пыталовского района;
•	сравнительный анализ деятельности крестьянских хозяйств хуторской и фермерской систем по следующим критериям: специализация, объем продукции, организация сбыта и т.д.;
•	рекомендации по ведению сельского хозяйства в современной ситуации;
•	предложения по социально-экономическому развитию Пыталовского района.

В рамках проекта будет подготовлен электронный вариант «Энциклопедии Пыталовских деревень».
«Энциклопедия Пыталовских деревень» будет представлять  электронный вариант книги из 10 глав, каждая из которых будет посвящена одной из волостей Пыталовского района. Главы будут включать в себя карты культурных ресурсов с указанием природных, исторических, архитектурных памятников и информации о сельских умельцах; традиционных формах хозяйствования, характеристики каждого населенного пункта, местный фольклор.
Анализ собранных данных позволит выработать рекомендации по ведению сельского хозяйства в современной ситуации и внести предложения по социально-экономическому развитию Пыталовского района.
В ходе реализации проекта будет разработана модель консультационного центра для сельских предпринимателей, в работе которого будет использоваться созданная база данных. 

Проект «Братство земли Гдовской» предполагает создание информационно-культурного сервисного центра, аккумулирующего информацию об имеющихся на территории района памятниках истории, культуры, архитектуры, памятных местах  событиях, замечательных людях, этнографических  и фольклорных коллективах, народных мастерах и их продукции, сервисных туристических услугах и маршрутах,  позволит начать поэтапное освоение районного туристического и рекреационного ресурса. Проектная группа станет инициаторам создания общественной организации «Братство Земли Гдовской», которая объединит людей, желающих каким-либо образом принять участие в жизни региона. 
Рабочим инструментом и коммуникационной площадкой для информационно-культурного  сервисного центра станет сайт «Земля Гдовская».
Гдовский ИКС центр, создаваемый на базе музея истории края, будет выполнять следующие функции: информационную, коммуникационную и координационную.
Информационная функция ИКС центра включает в себя поддержку сайта, пополнение базы данных по темам:
•	историко-культурное наследие;
•	человеческий ресурс;
•	сервисные туристические возможности (маршруты; гиды; места проживания, питания и отдыха; оборудование в прокат);
Коммуникационная функция ИКС центра предполагает взаимодействие с местным сообществом и муниципальными структурами; переписку с участниками проекта – членами Братства, организацию форума по проблемам использования историко-культурного наследия для развития района и т.д.
Координационная функция ИКС центра состоит из организации экскурсионных и туристических маршрутов, кроме того, предполагает определение основных направлений деятельности Братства. Центр будет также обеспечивать маршруты гидами и туристическим оборудованием (арендуя его в Спорткомитете при Администрации района). 

Таким образом, сейчас формируются различные модели музейных сервисных центров, ориентированные как на развитие туристического, так и других секторов экономики села.
В дальнейшем, предполагается объединение отдельных информационных культурно-сервисных центров музея-заповедника в единую информационную и организационную сеть для формирования совместных туристических программ и социокультурных проектов.