Тезисы:

В ГИМ накоплен большой опыт по использованию современных информационных технологий в обслуживании посетителей. Исходя из анализа накопленного опыта и в связи с окончанием капитального ремонта Главного здания ГИМ на Красной Площади, руководство музея поставило задачу разработки и реализации многоуровневой Информационной Системы обслуживания посетителей.
На стадии проектирования Системы было проведено как ранжирование посетителей, так и выделение специфических информационных зон Главного здания ГИМ в соответствии с уровнем (глубины) и специфики предоставляемых информационных ресурсов.
Для реализации всех предоставляемых информационных ресурсов предусматривается сетевое решение на основе поэтапно создаваемой Единой Информационной Сети ГИМ.
Предусмотрено отдельное ранжирование посетителей Информационного центра ГИМ по степени предоставляемых информационных услуг.
Самой сложной, требующей больших совместных (согласованных) усилий от экспозиционеров, хранителей, художников-оформителей и информационщиков, оказалась проблема реализации информационного обеспечения (поддержки) различных разделов воссоздаваемой постоянной экспозиции музея, вплоть до принципиальной постановки и решения вопроса о правомочности и целесообразности использования современных информационных технологий в контексте исторической экспозиции.